年末年始の休業に伴い、下記の期間は奈良県消費生活センターの相談窓口を休止いたしますので、お知らせします。

【休止期間】

   令和７年１２月２７日（土）から令和８年１月４日（日）まで

      ※令和８年１月５日（月）から通常どおり相談を受け付けます。

県民の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

【休止期間中のクーリング・オフについて】

  クーリング・オフは、契約書面を受け取った日を含めて一定期間内（通常８日間または２０日間）であれば、書面等により無条件で契約を解除できる制度です。

年末年始の相談窓口休止期間中であっても、クーリング・オフの期間は止まりませんのでご注意ください。

  クーリング・オフの方法は、特定記録郵便などの書面、または電子メール等で、「契約を解除する意思」を記載し、期間内に発信してください。

　詳しくは、下記、奈良県消費生活センターホームページ「クーリング・オフ制度」をご覧ください。

　また、各種生活トラブルについては、奈良県消費生活センターホームページ「身近な消費者トラブルQ&A」または、国民生活センター「消費者トラブルFAQ」の活用をお願いします。

　　奈良県消費生活センターホームページ「クーリング・オフ制度」

　　奈良県消費生活センターホームページ「身近な消費者トラブルQ&A」

　   国民生活センター「消費者トラブルFAQ」